Условия соглашения

Для возвращения продукции следует:

• Сообщить нам о проблеме по номеру телефона, указанному на сайте;
• Озвучить детали Вашего заказа - фото накладной или другие данные, подтверждающие заказ на нашем сайте;
• Указать причину возвращения продукции и выслушать инструкцию и правила возврата.

Причины возвращения продукции:

• Приобретенная продукция не соответствует тому, что была указана в накладной к заказу.
• Приобретенная продукция не указана в накладной.
• Приобретенная продукция доставлена в ненадлежащем виде и качестве.

Порядок возвращения продукции:

• Отказ от продукции при получении.
• В случае обнаружения клиентом несоответствия после отъезда курьера, клиент возвращает заказ самостоятельно или вызывает курьера нашей компании (услуга платная).

Порядок возвращения оплаты за продукцию:

• В случае денежного возвращения стоимость возвращаемой продукции будет вычтена из общей суммы заказа.
• В случае оплаты картой возвращение денежных средств клиенту производится в течение 14 рабочих дней с момента рассмотрения претензии, в случае принятия положительного решения.
• При оплате по счету для юридических лиц требуется письмо от заказчика, в котором указывается сумма к возвращению и причина возврата.